Digitalizacija je eden pomembnejših vzvodov za decentralizacijo, saj omogoča, da so javne storitve dostopne ne glede na geografsko lokacijo uporabnika – dostopne so tam, kjer so ljudje, ne le tam, kjer so institucije. S tem se zmanjšuje potreba po koncentraciji storitev in delovnih mest v večjih upravnih središčih ter krepi vloga lokalnih okolij.